常州奢侈品皮具怎么护理？专业养护方法一次讲清
近几年来，业绩表现颓废不振的奢侈品市况，于2015年迎来了复苏的种种迹象，财富品质研究院在日前发布的《2015中国奢侈品报告》表明，在2015年期间，中国消费者为全球奢侈品市场所贡献的消费金额达到了1168亿美元。然而，记者经过调查发觉，那些对于购置奢侈品怀有高涨激烈热情的国人，却极难获取到跟其热情程度相匹配适配的奢侈品养护各项服务。探究其中缘由，一方面，奢侈品牌在中国的商品养护服务并未得以完善，中国消费者若想保养自身的奢侈品，就不得不将其寄送至品牌设置于其他国家或地区的服务网点；另一方面，我国虽存在自己的奢侈品养护服务企业，可存在价格未统一、服务水平高低不齐等情况，难以获取消费者的信任。
品牌专柜只售不养护
今年以来，国人对于奢侈品的需求量呈现出上升的态势，可是消费者要想获得专业的奢侈品养护服务并非那么容易，朱女士就曾经为此感到犯难，她告知记者，自己在2014年6月于香港花费6200多元买下来一款路易威登（LV）白色棋盘格钱包，在使用了几个月之后，这个钱包的外表出现了一些脏污，朱女士不清楚该怎么样去清洗，白色的钱包要是不清洗就会显得特别破旧，然而这么昂贵的东西要是自己去清洗，一旦洗坏了那就更加闹心了。朱女士讲，她紧接着就给路易威登品牌专柜的客服打了电话，问问能不能给予清洗服务。对方回应称，品牌专柜仅仅负责售卖，并不管清洗。针对此情况，朱女士发出感慨：“真的是买的时候挺轻松，要去精细对待就难了。”依据朱女士所讲述的情形，记者以电话方式采访了好多奢侈品牌的客服人员，所获得的答复都是：奢侈品的售后服务网点大多设置在欧美地区，国内是不提供养护服务的。当中，古驰（GUCCI）这个品牌的客服工作者称，此品牌在中国并未给予商品的清洗以及保养方面的服务，仅仅是提供维修服务；路易威登品牌的客服工作人员讲，这一品牌在中国没有提供养护服务，要是商品出现了损坏状况，他们能够提供维修换件服务。
国内的消费者，究竟该前往何处去养护奢侈品呢？针对记者所提出的这个问题，路易威登品牌的客服人员表明，有养护需求的那些消费者，需要把商品送到该品牌于国内的专卖店，接着由专卖店将商品送往国外的售后网点去进行养护，这一整个过程所需花费的时间约为一年。对于这样的做法，消费者陈女士觉得得不偿失。她说道：“现如今，奢侈品的款式更新速度相当快，新款的包袋要是因为养护而‘周游世界’，等再度回到消费者手中时已然成为过气的款式了，这在无形中也是一种损失。”。
皮具原本严禁清洗，一旦接触含化学成分的清洗剂，皮革就可能出现开裂、变硬、发霉等状况，进而影响产品质量，所以路易威登品牌没有清洗服务，面对记者质疑，其品牌客服人员如此回应，那奢侈品牌为何不在中国提供养护服务呢？
因为以往不愁销路，所以奢侈品牌觉得在国内安置养护配套服务是负担，因其要花很高成本，于是将不在国内提供养护服务的缘由归结为避免给商品带来损害，然而在财富品质研究院院长周婷看来，这样的回应另有隐情，她还表明，不排除部分奢侈品牌想用缺失售后服务的方式，展现自身商品在中国市场的稀缺程度，进而增加销量 。周婷向记者讲，实际上豪华品牌于国外市场相当看重售后服务，不但构建了完备的售后及维修体系，就连门店也予以清洗保养服务，这跟国内的情形全然不一样。
养护门店收费标准不一致
国之内第三方的养护市场因奢侈品牌养护服务的缺少而存在了商机，所以本土的奢侈品养护的相关服务机构都借着这个机会去开拓市场。根据记者的调查，这类机构大概分成三种，一种是在商场里面设置的品牌店，一种是在社区里面设置的保养网点，还有一种是高端皮具养护服务的门店。然而，这些机构所提供的保养服务的价格并非是统一的，每件少的话是几十元，多的话则是几千元。以最基础的奢侈品清洗来说，皇家功夫北京北辰购物中心店的报价是每件180元起，在北京，有一家位于金融街的奢品汇，其报价为每件199元，还有北京天通苑地区的一家皮具养护社区店，它的报价是每件300元，另外位于北京安立路的一家名包养护店，其报价为每件350元。“因为每件商品的污损程度不一样，所以基础清洗的定价没办法统一，这得依据清洗时所使用清洗剂的质量以及技师的手艺来确定。”。名包养护中心负责人陈鸿宇称，要是奢侈品需特殊保养，那得依照实际情形来计价。拿翻新来说，费用大多每件在800元左右；改色费每件要1000元以上；修补严重划痕费用每件1500元起。此外，除了养护费用之外，倘若消费者索要发票，商家一般还会再收取总保养费的3%至5%当作服务费。
奢侈品养护纠纷难解决
因为本土奢侈品养护市场欠缺统一定价标准，致使一些商家于奢侈品配件以及养护流程方面耍手段，消费者魏女士就有过类似经历。她告知记者，自己在两年前花2.4万元买了一款普拉达(Prada)包袋。不久前，该包袋拉链坏了，她就把它拿到小区附近的养护店去更换，然而却遇到了麻烦。“那时，该养护店的工作人员跟我说，要是想更换原厂拉链，费用是1000元；要是更换高仿拉链，费用只需200元。”。据魏女士讲，她认为既然花钱购置了正品名包，要是换高仿拉链，那岂不是会导致其贬值，所以决定更换原厂拉链。她原本觉得花了钱就能让包袋拉链完好如初，然而一次偶然之际，她得知该养护店给自己包袋更换的实际上是高仿品，根本并非原厂拉链。气愤不已的魏女士找到养护店理论，可对方拒不承认。由于没有证据，魏女士最终只能吃个哑巴亏。
陈鸿宇向记者透露，在业内，奢侈品养护暴利早不是秘密，像拉链这种配件，利润高得惊人，奢侈品原厂配件是品牌按量生产的，除品牌自己售后网点外，其余养护机构根本买不到，部分商家称的“品牌原厂件”其实是仿品，每件进货价几十元，即便有一两件正品配件，也是商家从回收旧包袋上拆下，经翻新处理，并非新配件 。陈鸿宇承认，一些本土养护机构敢把价位抬得如此之高，原因是瞅准了国内欠缺专业的奢侈品保养途径，并且觉得但凡使用奢侈品的消费者，大多对价钱不太在意，所以用这种办法获取高额利润。“实际上，对奢侈品的养护根本没有业界鼓吹得那般高端。”尚品名包工艺坊的创办人陈薇薇告知记者，拿皮具来说的话，奢侈品皮具和普通皮具在常规养护方面不存在本质差别，都要历经消毒、干洗、抛光这三个环节，操作起来并非繁杂。陈薇薇解释道，至于那所谓的翻新、美容处理，实际上就是去污、去霉、防霉这些，而这些也都是基本工艺。一些商家利用霉菌会腐蚀皮具的说法吓唬消费者，借此强调定期保养的重要性，这其实就是小题大做。因为皮革不管贵贱，在被制成包袋之前都经过了防霉处理，所以轻易不会发霉，更不存在从内而外滋生霉菌的可能性。即便皮具表面因受潮滋生了些许霉点，用软布擦拭也能够将其消除。
记者展开调查后发现，近些年来，跟奢侈品养护相关的投诉案例频繁出现，相关部门处理起来存在不小难度，要是奢侈品在养护时发生丢失或呈现出明显损坏状况，那么消费者与商家之间沟通还相对容易，然而，如果消费者对养护效果不满意，那么双方常常各持己见，很难有明晰的评判标准，针对这种情况，陈薇薇表明建议，消费者在对奢侈品进行养护以前，最好多向几家养护机构咨询，之后再开展选择，尽可能挑选一些规模大、实力强，且清洗技术以及售后服务都有保障的店面。除此以外，在养护之前，消费者得将物品状况了解明白，并且要跟经营者签订书面协议，把服务内容以及责任约定妥当，就好比商家要是没在规定时间把物品清洗好，又或者在清洗维护进程中致使物品出现褪色、变形、损坏这类状况，应该怎样赔偿等等。除此之外，消费者务必把商家出具的养护单据留存好，从而在发生纠纷的时候能够有依据可循。